Política de Privacidade

Esta política explica como a D D DA SILVA SERVIÇOS E CONSULTORIA EM TI LTDA (CNPJ 59.397.165/0001-91), operando sob a marca Exit Solutions ("nós"), coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados em dois momentos:

• Quando você preenche o formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa (opcional), serviço de interesse e a mensagem que você escreve.
• Quando você navega pelo site: dados de uso coletados por cookies e tecnologias de medição — endereço IP, páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso.

2. Como usamos seus dados

• Responder sua mensagem e dar continuidade ao atendimento comercial que você solicitou.
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo (métricas de tráfego e comportamento).
• Medir a origem e o desempenho de campanhas de marketing.
• Proteger o formulário de contato contra spam e abuso automatizado.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros, sob nenhuma circunstância.

3. Cookies e tecnologias de medição

Usamos o Google Tag Manager para gerenciar as seguintes ferramentas de medição, que podem instalar cookies no seu navegador:

• Google Analytics 4 — mede visitas, páginas vistas e comportamento de navegação, de forma agregada.
• LinkedIn Insight Tag — mede a eficácia de campanhas de divulgação feitas no LinkedIn.
• Google reCAPTCHA — protege o formulário de contato contra envios automatizados (bots).

Você pode bloquear ou apagar esses cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas pode limitar algumas métricas do nosso lado.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Os dados enviados pelo formulário de contato são armazenados no HubSpot (nosso CRM de relacionamento com clientes), usado exclusivamente para organizar e dar andamento ao seu atendimento. Os dados de navegação são processados pelo Google (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA) e pelo LinkedIn (Insight Tag), conforme as respectivas políticas de privacidade dessas empresas.

5. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao preencher o formulário de contato ou ao aceitar cookies) e no nosso legítimo interesse em manter o site funcionando corretamente e entender seu desempenho — sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos como titular dos dados.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial ou até você solicitar a exclusão. Dados de navegação (cookies) seguem o prazo padrão de retenção de cada ferramenta (Google e LinkedIn), normalmente entre 2 meses e 2 anos, conforme configuração dessas plataformas.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados que tratamos com base no seu consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do seu consentimento, a qualquer momento.

8. Como exercer seus direitos

Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, escreva para dnldamin@gmail.com. Responderemos dentro de um prazo razoável.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.